廣東聯(lián)邦家私集團有限公司的“房間”瞬間吸引大家目光

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• 走進廣東聯(lián)合家具集團有限公司（以下簡稱“聯(lián)合家具”）佛山南海創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，一個有趣的“房間”瞬間吸引了大家的目光。

  房間里，幾十臺儀器在不知疲倦地工作：培養(yǎng)箱中的樣品靜靜地留在干燥器中，檢測釋放氣體中的甲醛含量；皮革色牢度測試儀上的白色羊毛氈在皮革上來回摩擦，測試皮革的色牢度；烤箱形狀的高低溫試驗箱中的樣品正在接受高溫和干燥環(huán)境的測試，測試家具木材的環(huán)境耐受性；把它舉起來測試椅子的強度；箱式起球測試儀的滾筒不斷轉(zhuǎn)動，測試織物的抗起球性...

  這是聯(lián)邦集團檢測中心，也是全國家居行業(yè)首家通過CNAS中國合格評定國家認(rèn)可委員會認(rèn)可的企業(yè)檢測中心。在這里噴涂生產(chǎn)線定制，木材的含水率、甲醛釋放量、內(nèi)部結(jié)合強度、耐久性、耐候性、各種材料的機械強度等100多項復(fù)雜的家具及原材料理化指標(biāo)將被一一檢測是否符合中國、歐洲、美國和聯(lián)邦的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)邦集團檢測中心出具的報告可覆蓋CNAS認(rèn)可標(biāo)志和ILAC-MRA/CNAS國際互認(rèn)聯(lián)合標(biāo)志，

  CNAS認(rèn)可的聯(lián)邦檢測中心工作人員正在進行化學(xué)分析實驗。

  事實上，從前端的用戶交流與參與，到設(shè)計方案的發(fā)布，再到后端的制作與交付，“品質(zhì)”二字始終是聯(lián)邦人至高無上的信條，并已成為聯(lián)邦家具獨特的品牌氣質(zhì)。聯(lián)邦家具始終關(guān)注用戶的真實需求，為用戶提供從簡單到精致的生活機會，打造中國大家居行業(yè)競相爭鳴的品質(zhì)生活新模式。現(xiàn)在，在現(xiàn)代科技的加持下，聯(lián)邦家具的品質(zhì)得到了更多的保障和強化。時代變遷，聯(lián)邦家具不斷追尋質(zhì)感美學(xué)的新征程。

  堅守初心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入每一個環(huán)節(jié)

  為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先是完善自我。聯(lián)邦魔法學(xué)院的一系列培訓(xùn)課程，是聯(lián)邦為全體員工精心準(zhǔn)備的“精神食糧”。在聯(lián)邦，每位設(shè)計師上崗前都要經(jīng)過80多個小時的培訓(xùn)，上崗后還必須通過“魔法學(xué)院”APP在線學(xué)習(xí)。匹配和最杰出的空間解決方案。

  未來，聯(lián)店的定制設(shè)計師和配套設(shè)計師將逐步“合二為一”，全面轉(zhuǎn)型為全案設(shè)計師。為此，設(shè)計師在上崗后仍需接受持續(xù)培訓(xùn)，以確保始終走在潮流前沿，服務(wù)客戶。提供最好的服務(wù)。

  從前端服務(wù)開始，聯(lián)邦對品質(zhì)的追求貫穿始終。始終堅持主業(yè)，這些年來，聯(lián)邦不斷精進，不至于走到極致，決不罷休。36年的積淀，品質(zhì)悄然融入了聯(lián)邦的血液。

  客廳空間專為聯(lián)邦書御系列打造的品質(zhì)生活而定制。

  在產(chǎn)品方面，聯(lián)邦定制專注于家具定制全品類的“成品+定制+軟裝”產(chǎn)品一體化開發(fā)；以沙發(fā)為主的聯(lián)邦迷你，主打客廳生活空間的定制；床墊和軟床。Federation Memphis專注于睡眠和生活空間的定制化；以面板定制為主的聯(lián)邦戈登專注于全屋空間的面板定制。多個子品牌攜手合作，為消費者提供“全品類家具，品質(zhì)生活定制”服務(wù)，真正實現(xiàn)“一客到底，一單到底”；

  在生產(chǎn)過程中，聯(lián)邦全面采用環(huán)保生產(chǎn)線和工業(yè)4.0系統(tǒng)。僅近幾年，粉塵處理系統(tǒng)的升級改造就投入了數(shù)千萬。2011年全面采用無毒無味木材、高于國家標(biāo)準(zhǔn)的E0級板材、無甲醛膠水為原材料。從前端的設(shè)計服務(wù)到后端的制作服務(wù)，聯(lián)邦的品質(zhì)把控滲透到每一個環(huán)節(jié)，而這正是聯(lián)邦對家居行業(yè)的專注。36年來，秉承為人們提供高品質(zhì)生活的使命做到最好。

  這正如著名經(jīng)濟學(xué)家、北京大學(xué)教授周其仁曾經(jīng)說過的，企業(yè)越大，實力越強。尤其是家具行業(yè)，擴大生產(chǎn)規(guī)模、擴大經(jīng)營版圖更要慎重，否則容易出現(xiàn)品質(zhì)下降等問題。

  以品質(zhì)為堅實后盾，聯(lián)邦也收獲了非凡的榮譽：36年來，聯(lián)邦家具產(chǎn)品先后獲得首批“中國名牌產(chǎn)品”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“中國環(huán)境標(biāo)志”產(chǎn)品認(rèn)證”等一系列榮譽，聯(lián)邦商標(biāo)還被國家工商總局認(rèn)定為行業(yè)首批“中國馳名商標(biāo)”和“廣東省著名商標(biāo)”……

  好用耐用，設(shè)計藝術(shù)呵護品質(zhì)生活

  讓一件品質(zhì)優(yōu)良的家具經(jīng)久耐用并不難，但要成為一件經(jīng)久耐用、引人入勝的藝術(shù)品，卻并非易事。而聯(lián)邦已經(jīng)做到了。

  90年代風(fēng)靡大江南北的“聯(lián)邦椅”，是耐用又好看的代表。將設(shè)計藝術(shù)融入產(chǎn)品，同時保證耐用品質(zhì)和好看品質(zhì)，聯(lián)邦的每一款產(chǎn)品都延續(xù)了這一“基因”。

  以聯(lián)邦書玉系列為例。聯(lián)邦一直在探索如何對傳統(tǒng)經(jīng)典與藝術(shù)時尚進行當(dāng)代創(chuàng)新，賦予中國家具新的設(shè)計美學(xué)，思考創(chuàng)造舒適新生活的可能性，與經(jīng)典對話，與藝術(shù)對話，與生活對話。從全球的角度來看。書玉系列產(chǎn)品既是當(dāng)代藝術(shù)時尚又是傳統(tǒng)審美經(jīng)典，適合當(dāng)代人居生活，是中國新美學(xué)的全新藝術(shù)呈現(xiàn)。舒御系列還可以進行實木定制，實現(xiàn)尺寸和功能的靈活調(diào)整，確保最大程度滿足消費者的需求。

  聯(lián)邦書御系列餐廳空間。

  聯(lián)邦家具匯聚國內(nèi)外設(shè)計資源，與法國、意大利等地的設(shè)計師合作，吸收前沿設(shè)計理念?！奥?lián)合聯(lián)邦的家具不僅滿足了生活的功能，更傳達了文化和價值觀，把中國文化的很多價值觀和主張放在里面。在設(shè)計每一件產(chǎn)品的時候，我有時不禁會想，做家具真是一個創(chuàng)造美的行業(yè)?！?黃文東感嘆道。

  這種集生活藝術(shù)與人文關(guān)懷為一體的設(shè)計理念，是聯(lián)邦產(chǎn)品“好看、耐用”的根源所在。黃文東透露，最初在1990年代發(fā)布的產(chǎn)品，經(jīng)過不斷的迭代更新，依然暢銷。此外，推出不同風(fēng)格的新產(chǎn)品系列，滿足年輕主流消費者的消費需求，在保證品質(zhì)的前提下，針對主流戶型優(yōu)化家具結(jié)構(gòu)和體量。

  聯(lián)邦家具子品牌集群也繼承了上述設(shè)計理念。例如，聯(lián)邦定制家居打造全方位的家具品質(zhì)生活定制空間，提供一站式整體家居解決方案；聯(lián)邦迷你打造了現(xiàn)代都市風(fēng)、經(jīng)典美式風(fēng)、都市麗人等不同形態(tài)和風(fēng)格的環(huán)?？蛷d。生活解決方案；聯(lián)邦孟菲斯提供以“自由、包容、簡約、時尚、自然的家”為主題的新一代臥室空間產(chǎn)品……

  聯(lián)邦迷你打造的時尚客廳生活空間| 杜系列。

  這一理念也為聯(lián)邦家具在國際舞臺上贏得了榮譽。2017年10月，聯(lián)邦家具“雙袖清風(fēng)”禪椅展開激烈角逐。官帽椅和扶手椅憑借獨特的結(jié)構(gòu)和流暢的接縫等諸多細微的細節(jié)噴涂生產(chǎn)線定制，以及產(chǎn)品中蘊含的正直和無欲求求的從容態(tài)度，最終獲得客廳家具類優(yōu)勝獎，并獲得入圍“美國巔峰設(shè)計獎-里程碑獎”。

  在周其仁教授看來，耐用、好看是打造“全球爆款”的必備因素?！蹦途煤棉k，難得的是好看在變化的過程中保持不變?！?/p>

  周啟仁認(rèn)為，過去十年，中國消費者一直以“變化快”為榮，但“拐點”已經(jīng)到來。隨著“好看耐用”理念的傳播，中國企業(yè)有能力將審美能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，打造出征服世界、暢銷百年的“爆款”。而聯(lián)邦對品質(zhì)的孜孜追求，無疑是“經(jīng)久耐用”的標(biāo)桿之一。

  以科技為后盾，為品質(zhì)生活筑牢堅實后盾

  為打造百年“爆款”，聯(lián)邦的品質(zhì)把控不僅延伸至服務(wù)端和設(shè)計端，更引入現(xiàn)代科技為極其重要的生產(chǎn)端“保駕護航”。站在三十六年的節(jié)點上，聯(lián)邦投入的高新技術(shù)正在“加碼”消費者的生活品質(zhì)。

  早在1994年，聯(lián)邦就用物資臺賬系統(tǒng)取代了原來的手工臺賬。1995年推出國內(nèi)首個家具銷售接單及輔助報價系統(tǒng)。2008年率先引進大型ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)渠道服務(wù)深度融合。

  近年來，聯(lián)邦集團重金投入與北京林業(yè)大學(xué)聯(lián)合研發(fā)的LB-WDS木材穩(wěn)定性處理系統(tǒng)，提升原材料品質(zhì)；引入供應(yīng)商服務(wù)管理系統(tǒng)、零部件作業(yè)控制系統(tǒng)和單品成本核算控制系統(tǒng)，大大提高了生產(chǎn)效率...

  聯(lián)合會的ERP系統(tǒng)和“智能工廠”還在升級中。目前已上線聯(lián)邦Topsolid軟件平臺，實現(xiàn)板木設(shè)計加工一體化；在已經(jīng)成熟使用、適合大面積涂裝的靜電噴涂生產(chǎn)線基礎(chǔ)上，聯(lián)邦投入巨資引進智能噴涂機器人柔性生產(chǎn)線，進一步實現(xiàn)自動化制造和柔性化生產(chǎn)。

  全面響應(yīng)為全品類定制的柔性智能生產(chǎn)線。

  同時，客戶可以通過手機微信實時了解家具的生產(chǎn)進度。如果他們需要申請售后服務(wù)，只需要打個電話，不需要復(fù)雜的敘述。客戶服務(wù)系統(tǒng)會自動“召回”客戶購買了哪些產(chǎn)品，提供最周到的服務(wù)。

  正是對品質(zhì)的追求，使得很多聯(lián)邦企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)比國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，推動了整個家具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。

  自 1990 年代以來，聯(lián)合會一直參與家具標(biāo)準(zhǔn)化工作。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，聯(lián)邦通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和過程控制，建立了完整的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量監(jiān)督流程，不斷完善質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品始終處于高品質(zhì)水平。截至2018年，聯(lián)邦集團參與制定國際、國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)80項，總量居家具行業(yè)首位。

  作為主要起草單位參與制定了國際家具標(biāo)準(zhǔn)ISO19833:2018《家具床的穩(wěn)定性、強度和耐久性試驗方法》，并于2018年正式發(fā)布。聯(lián)合會正在參與制定另外兩項國際標(biāo)準(zhǔn)。正是由于在標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的積極投入，近年來，聯(lián)合會被國家標(biāo)準(zhǔn)委入圍“首批全國消費品標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”。中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻獎”。

  聯(lián)邦集團新總部大樓啟用。

  聯(lián)邦集團新總部大樓，整棟建筑為綠色建筑，符合節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)。采用低輻射Low-E全玻璃幕墻，有效阻隔紫外線，冬暖夏涼；十層國際時尚大廈是中空的，頂部裝有防輻射空氣屋頂膜，兼具透光和隔熱性能；大樓還采用環(huán)?？照{(diào)等節(jié)能設(shè)施，達到環(huán)境最舒適的平衡。

  杜澤華表示，它不是物理意義上的標(biāo)志性建筑，而是承載著聯(lián)邦未來36年，甚至百年發(fā)展愿景的“生態(tài)平臺”。聯(lián)合會將其打造成集“城市產(chǎn)業(yè)運營中心”、“創(chuàng)新全球營銷中心”、“生態(tài)綠色制造中心”、“智庫國際創(chuàng)新中心”、“文化傳承與產(chǎn)業(yè)人才孵化中心”五位一體的聯(lián)合會中央”。競爭優(yōu)勢的新平臺。

  （撰稿：王倩、劉嘉琳、藍志玲）